Le CtoC : Customer to Customer (que l'on écrit également C2C et qui est en opposition avec le BtoB & le BtoC) concerne exclusivement les échanges commerciaux entre consommateurs, qu'il s'agisse de biens ou de services, d'échanges marchands, de trocs ou de (re)vente. Que ces échanges soient pratiqués via les nouvelles technologies de la communication (internet,  peer to peer, enchères en ligne...) ou "dans la rue" (vide grenier, brocante, trocante, petites annonces...). NDLR

 
56 % des internautes ont acheté ou vendu au moins un produit en CtoC sur Internet en 2008 contre 48% en 2007 d’après le Baromètre CtoC 2008 réalisé par OpinionWay pour PriceMinister et La Poste.

Une progression qui tient à la fois à la démocratisation de l’utilisation du web et à la levée de certains freins (peur de ne pas être payé, manque de conseil, etc). Surtout, de nouveaux leviers susceptibles de doper la croissance du CtoC se développent. Ansi pour 1 personne sur 2, le CtoC permet de réduire le gaspillage, d’éviter de jeter et de s’inscrire dans une démarche responsable apparentée à du recyclage. Autre levier : la possibilité d’accroitre ses revenus. Parmi les avantages du CtoC, 48 % des internautes sont sensibles à celui de l’achat à moindre coût et pour 78 % des internautes, vendre sur un site de CtoC est un moyen de créer un complément de revenu significatif. (source : Sylvie Lavabre - LSA).

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